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Mercadotecnia (Marketing)
FP Grado Medio, Comercio y Marketing
Las 4P del marketing, segmentación de mercado y comportamiento del consumidor. Fuente: Wikipedia (CC BY-SA 4.0).
Fichas de esta colección (35)
- 01
En el contexto de la gestión empresarial, ¿qué significa el enfoque de 'orientación de mercado'?
Usar la voz del consumidor para desarrollar estrategias de marca.
- 02
Siglas en inglés para el marketing dirigido a otras empresas (B2B):
Business-to-Business
- 03
Según la AMA (2017), el marketing incluye crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tengan valor para los compradores, clientes, socios y la [____].
sociedad en general
- 04
¿Cada cuántos años revisa la American Marketing Association (AMA) su definición de marketing?
Cada tres años
- 05
En la evolución del pensamiento, ¿qué estudia el 'macromarketing' (1970-)?
Consecuencias sociales y ambientales de las prácticas de mercadeo.
- 06
En mercadotecnia estratégica, ¿cuál es el objetivo principal de los planes a largo plazo?
Crear y capturar valor en el mercado.
- 07
¿Qué estado interno de tensión ocurre cuando no hay equilibrio entre lo requerido y lo que se posee?
Necesidad.
- 08
Diferencia entre deseo y demanda: ¿qué requisito adicional debe tener el deseo para convertirse en demanda?
Capacidad de adquirirlo (económica, de acceso, legal).
- 09
¿Qué es el 'valor' desde el punto de vista del cliente?
Relación entre beneficios percibidos y costos (económicos, tiempo, esfuerzos).
- 10
¿Cuáles son las 4 'P' tradicionales de la mezcla de mercadotecnia?
Producto, Precio, Distribución (Place) y Promoción.
- 11
En la política de producto, ¿cuáles son los 4 elementos fundamentales a estudiar?
1. Cartera de productos 2. Diferenciación de productos 3. Marca 4. Presentación
- 12
Dentro de la mezcla de mercadotecnia, ¿qué elemento es el único que genera ingresos?
El precio
- 13
En la política de distribución, ¿qué elemento se refiere a las formas de transporte, niveles de stock y localización de plantas?
Distribución física
- 14
Dentro del mix de comunicación, ¿qué instrumentos se incluyen además de la publicidad y las relaciones públicas?
Venta personal, promoción de ventas, mercadotecnia directa, merchandising y patrocinio.
- 15
En la primera fase del proceso de mercadotecnia (estratégica), ¿qué se debe realizar para configurar la oferta hacia el grupo meta?
Creación de una propuesta de valor (mediante segmentación de mercado)
- 16
En la segunda fase de la estrategia, ¿cuál es el objetivo principal?
Implementar la estrategia.
- 17
En el caso ideal, ¿cómo debe actuar la mercadotecnia dentro de la organización?
Como una filosofía de negocios (todas las áreas deben actuar de acuerdo con ella).
- 18
En la tercera fase, ¿qué debe hacerse con los mecanismos de evaluación?
Crearlos para evaluar resultados y determinar la efectividad del plan.
- 19
En la orientación a la producción, ¿qué prefieren los consumidores?
Productos muy disponibles y a bajo coste.
- 20
En la orientación al producto, ¿cuándo se suele producir?
En mercados nuevos o dominados por un monopolio.
- 21
La mercadotecnia holística (Kotler, 2006) completa las orientaciones de:
integrada, interna, responsable y relacional
- 22
En la neuromercadotecnia, ¿qué tecnología permite diagnosticar patrones de actividad cerebral ante estímulos?
Electroencefalogramas
- 23
La mercadotecnia de atracción (inbound marketing) utiliza coordinadamente:
mercadotecnia social, SEO y mercadotecnia de contenidos
- 24
El geomarketing es la confluencia entre el marketing y la:
geografía
- 25
Característica de los servicios en la que la producción y el consumo se ejecutan en el mismo momento:
Inseparables
- 26
Según Kotler (2008), ¿cuál es el núcleo del marketing?
El intercambio de valor.
- 27
En el modelo de las 4P de McCarthy (1960), ¿qué representan la 'plaza' y la 'promoción'?
Distribución y promoción.
- 28
En el modelo de brechas de Zeithaml, ¿qué define la 'Brecha del conocimiento'?
Comprensión de las expectativas del cliente por parte de la empresa.
- 29
En el modelo de brechas de Zeithaml, ¿qué define la 'Brecha de la comunicación'?
No considerar las expectativas del cliente y crear promesas exageradas.
- 30
En el Ciclo de Vida del Producto (CVP), ¿qué sucede con el precio cuando el producto llega a la madurez?
Empieza a nivelarse y produce caídas en el precio.
- 31
La mercadotecnia verde es una rama del:
mercadeo social
- 32
El mercadeo ambiental es un indicador de la evolución de la mentalidad del:
consumidor
- 33
Los consumidores verdes se preocupan por el costo de producción, el de venta y principalmente por el:
daño ambiental
- 34
El uso de la mercadotecnia verde como lavado de imagen se conoce como:
greenwashing
- 35
La publicidad verde engañosa puede dar lugar a demandas por:
competencia desleal